武田久美子

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高绩效组织的八个特征

高绩效的组织通常具有如下的特征:

第一,是就业保障和相互承诺的政策。承诺是相互的,如果你想让员工忠于公司,公司也必须忠于员工,这并不表示不解雇员工,而是意味着不会因为无法掌控的经济波动而裁员。

第二,高绩效的组织依据文化和价值观的适配性实施选择性招聘,而不是仅仅依据人员技能。

第三,在培训和发展方面给予可持续的、实质性的投资。对人员方面的投资显示出人员的重要性,彰显了互惠原则,培训既包括技能培训,也包括领导力的培训,提升人员的自尊和自信。

第四,高绩效组织决策分散化,往往针对自我管理型团队。这样做消除了不必要的监督和控制,创造了更多的学习机会,能够制定更贴近实施组织行动的地点制定决策。

第五,内部提拔。偏向“圈外人”的做法会发出错误信号,即公司内部人员没有真正的未来,不够好。

第六,信息共享。让公司员工掌握数据来制定决策,保密则意味着缺乏信任,这是员工参与和投入的重要组成部分。

第七,基于团队和组织绩效支付薪酬,而不仅仅基于个人绩效。公司要与做出贡献的人员—一线员工—共享绩效提升带来的惠益,不要实施无法激励员工互相帮助、提出建议、改进绩效的薪酬制度。

第八,没有什么身份差别的平等主义文化。在这种文化之下团队可以增进合作,鼓励人员提出问题,并且针对如何改进提出建议。

这些实践的有效之处就在于,人们会自觉自愿的努力,获得更多的学习机会,有更多的知识共享从而增进集体学习,让组织变得更精益、更快速。要记住的是,复制技术、仿造产品都十分容易,但是复制组织文化和组织能力则要难得多,这就是高绩效的组织和文化的魅力所在。

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